ברוכים הבאים לאתר travel2b.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי Travel2B (להלן: "החברה" או "אנחנו").
השימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים, יצירת קשר או רכישת שירותים, מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת מצדך (להלן: "המשתמש" או "הלקוח") לכל התנאים וההוראות המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון"). אם אינך מסכים לתנאי כלשהו מתנאי התקנון, הנך מתבקש להפסיק לאלתר את השימוש באתר. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס לשני המינים כאחד.
החברה פועלת כסוכנות נסיעות ומתמחה בהתאמה אישית של פתרונות תיירות. החברה משמשת כמתווכת בין הלקוח לבין ספקי השירותים השונים. המידע המוצג באתר, לרבות תיאורי יעדים, מסלולים ומחירים, הינו מידע כללי לצורכי התרשמות בלבד ואינו מהווה הצעה מחייבת. כל הצעת מחיר ספציפית תימסר ללקוח באופן אישי לאחר אפיון צרכים.
ביצוע הזמנה כפוף לזמינות בפועל אצל ספקי השירותים. מחירים, תאריכים ותנאים עלולים להשתנות עד למועד אישור ההזמנה הסופי וביצוע התשלום בפועל. הזמנה תיחשב כמאושרת וסופית רק לאחר קבלת אישור בכתב מהחברה ולאחר השלמת התשלום בהתאם לתנאים שסוכמו.
באחריות הלקוח לוודא כי כל הפרטים שנמסרו לחברה לצורך ביצוע ההזמנה, לרבות שמות מלאים (כפי שמופיעים בדרכון), תאריכי לידה, מספרי דרכון, תאריכים מבוקשים ופרטי יצירת קשר, הינם נכונים, מדויקים ועדכניים. כל טעות או נזק שייגרמו עקב מסירת פרטים שגויים יהיו באחריותו הבלעדית של הלקוח.
תנאי התשלום עבור השירותים יפורטו בהצעת המחיר שתימסר ללקוח. התשלום יבוצע באמצעי התשלום שיסוכמו מול נציג החברה, כגון כרטיס אשראי או העברה בנקאית. המחירים הנקובים בהצעות המחיר עשויים להיות במטבעות שונים (למשל, דולר ארה"ב, אירו או ש"ח). תנאי ההמרה והחיוב הסופי בשקלים חדשים ייקבעו בהתאם לשער המט"ח הרלוונטי ביום ביצוע החיוב בפועל, בתוספת עמלות המרה ככל שיחולו על ידי חברת האשראי או הבנק. החברה תנפיק חשבונית מס/קבלה כדין לאחר קבלת התשלום.
מדיניות הביטול, השינוי וההחזרים הכספיים עבור כל רכיב בשירות (טיסה, מלון, סיור וכו') כפופה בראש ובראשונה לתנאים שנקבעו על ידי ספק השירותים הרלוונטי. החברה תציג ללקוח את תנאי הביטול העיקריים החלים על הזמנתו טרם ביצועה.
בנוסף לתנאי ספק השירותים, יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו ("החוק"), ככל שהן רלוונטיות לעסקה. יודגש כי במקרים רבים, ובפרט בשירותי תיירות הניתנים במלואם מחוץ לישראל, תנאי הביטול של הספק הבינלאומי הם אלו שיחולו.
בקשה לשינוי או ביטול הזמנה תוגש לחברה בכתב בלבד, באמצעות דואר אלקטרוני או הודעת וואטסאפ. המועד הקובע לבחינת תנאי הביטול יהיה מועד קבלת ההודעה בכתב אצל החברה, בשעות הפעילות המקובלות.
במקרה של ביטול, הלקוח עשוי להיות מחויב בדמי ביטול על ידי ספק השירותים, ובנוסף בדמי טיפול ו/או עמלה לחברה בגין השירות שניתן, וזאת בהתאם לנסיבות ולדין. החזרים כספיים, ככל שיאושרו על ידי ספק השירותים, יבוצעו לאמצעי התשלום המקורי בתוך פרק זמן סביר, לאחר קבלת הכספים בפועל מהספק.
באחריות הבלעדית של הלקוח וכל הנוסעים מטעמו לוודא כי ברשותם:
החברה פועלת כמתווכת ומקשרת. האחריות על ביצועם התקין של השירותים (לרבות טיסות, שירותי מלונאות, השכרת רכב, הדרכה וכו') חלה על ספקי השירותים בפועל. החברה אינה אחראית לשיבושים, עיכובים, ביטולים, תקלות, נזקים, אובדן או אי-התאמות שנגרמו עקב מעשה או מחדל של ספקי השירותים.
החברה לא תהיה אחראית לנזקים, ישירים או עקיפים, שייגרמו כתוצאה מכוח עליון, לרבות אך לא רק, תנאי מזג אוויר, מלחמות, שביתות, מגפות, מגבלות ממשלתיות, אירועים ביטחוניים או כל אירוע אחר שאינו בשליטתה הסבירה.
המידע, התמונות והתיאורים באתר ובחומרים הנלווים נועדו להמחשה בלבד, ומקורם לעיתים בספקי השירותים. ייתכנו שינויים או אי-דיוקים. החברה עושה מאמצים לוודא את נכונות המידע אך אינה יכולה להבטיח זאת באופן מוחלט.
בכל מקרה, ובכפוף להוראות כל דין, אחריותה הכוללת של החברה כלפי הלקוח בגין כל עילה שהיא, תהיה מוגבלת לסכום הכולל ששולם על ידי הלקוח לחברה עבור השירות הספציפי שבגינו קמה עילת התביעה.
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג "Travel2B", לוגואים, עיצובים, טקסטים, תמונות וקוד המקור, שייכות באופן בלעדי לחברה או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן כלשהו מהאתר ללא קבלת אישור מפורש בכתב מהחברה.
על תקנון זה ועל כל מערכת היחסים בין המשתמש לחברה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל סכסוך או מחלוקת הנוגעים לתקנון זה או לשימוש באתר ובשירותים, תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחייב מרגע פרסומו. באחריות המשתמש להתעדכן בשינויים. בכל שאלה או בקשה בנוגע לתקנון זה, ניתן לפנות לחברה באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר, לרבות בטלפון: 0523590933.